實際上，所有亞馬遜努力的最終目標是改善用戶體驗，并且亞馬遜的平臺特征也很好地體現了這一點。下面就由一九八一科技的小編就來分析下亞馬遜平臺的4大特征：

1、重產品，輕店鋪

亞馬遜平臺的頁面都是很干凈簡潔的，不需要賣家花費太多時間去裝飾店鋪，也不靠店鋪的設計來吸引用戶。這樣賣家就能把更多的時間花在優化產品上，只有通過不斷優化產品，才能收獲更多的好評，才能得到更高的排名，才能得到更多的曝光從而獲取更多的流量。

2、重展示，輕客服

亞馬遜是沒有在線客服的，如果客戶想了解這個產品的話只能通過發郵件或者在Q&A上提問，這樣一來一回時間成本很高，在此期間，如果買家找到更好的替代品，他可能就和你的產品說拜拜了。所以為了解決這個問題，賣家應該盡量全面，詳細地把產品信息表達出來，把買家可能想了解的產品內容都展示在產品頁面上，那樣買家只需查看產品圖片，標題，描述等就可以對這個產品有較為深入的了解，滿意的話就可以實現自助購物，省時，省心，省力。

3、重客戶，輕賣家

亞馬遜有兩套評價體系，商品評論（Customer Reviews）和賣家反饋（Feedback）。前者是針對產品的，后者是針對賣家的。這兩套評論體系都是站在客戶的角度，鼓勵他們表達對賣家及產品的真實感受，而買家的評論是關乎到賣家的整體權重的，如果評價星級低的話，不僅產品沒什么曝光量，嚴重的話賣家還會受到警告或者移除銷售權限。所以賣家不僅需要做好產品，更要提供好服務，畢竟亞馬遜是以用戶體驗為中心，乖乖聽話準沒錯！

4、重推薦，輕廣告

亞馬遜的宗旨是以客戶體驗為中心，而過多的廣告往往會讓客戶反感，我們也可以發現亞馬遜的站內廣告形式其實不多，基本上除了廣告（產品廣告（Sponsored Products)和展示廣告（Display Advertising））就是促銷活動。亞馬遜更希望通過其強大的推薦系統，抓取客戶的瀏覽記錄，搜索記錄，購買記錄等，把客戶可能感興趣的產品展示給客戶，而通過這種方式，往往能夠達成更高的轉化率。

亞馬遜始終是一個以用戶體驗為中心的平臺，希望賣家能夠多站在客戶的角度想問題，以客戶為中心，不斷優化自己的產品和店鋪，以獲取更大的流量分配，實現銷售增長。另外，當你準備向亞馬遜投懷送抱的時候，先花點時間了解亞馬遜平臺，別老想著什么黑科技，一心一意服務好客戶才是關鍵。

如果你有想做亞馬遜這塊又暫時不想招大的團隊，完全可以找代運營。一九八一科技從事亞馬遜代運營多年，擁有經驗豐富的亞馬遜運營團隊，擁有成熟規范的運營流程和專業過硬的技術功底以及豐富的站外推廣資源，助力亞馬遜全球開店！