今天一九八一杭州亞馬遜代運營就給大家介紹一下開Case的技巧吧。打開Case可以解決掉哪些問題呢？

1、已被合并的 Listing

這一情形比 listing被改變更直接，也是最令人反感的，這里分為兩種情況，一種是別人不需要合并 listing大家都在做的僵尸 listing，但是如果是別人斷貨仍在操作的鏈接被合并那就另當別論了，等于是斷人財路，這樣的事情也發生在我們身邊，遇到這種情況要馬上開機 Case，直接打電話給對方，提供證據，維護自己的權利，控告惡意賣家。

2、新規、稅收等方面的問題

三天之內亞馬遜就會有相應的政策調整，媒體總是“聽風是雨”，一般人還真不知如何是好。希望了解更多真實的信息，并通過相應的舉措和客服聯系得到的信息應該會更有效，即使有人告訴你怎么做，也未必正確，所以你不要去問別人，而去開客服電話。

3、Listing被VC賬號更改

比如圖片更換，標題更換，節點更換等等；這種比較麻煩的情況，大家可以在午夜開 Case跟英文客服聯系，留下電話號碼讓亞馬遜打電話過來，電話更換后讓客服轉接 Vendorcentral團隊注意到，一般的客服都沒有辦法解決關于 VC賬號的問題，只有 Vendorcentral團隊有這個權限。在問題解決之前，每個人都可以多打幾個電話來結束游戲。

4、Listing被競爭者陷害

被合并或被 VC賣家惡搞的 Listing是非?？膳碌?，遇到這些情況，及時保存證據，開 case找客服，投訴相應的賣家，及時止損。

5、 Listing變狗

而當亞馬遜頁面崩潰時，原來的頁面無法顯示，頁面就變成了狗。你的 listing頁面崩潰的原因，除了可能是亞馬遜后臺出現了錯誤，也有可能是亞馬遜正在對你的 listing進行審查，也有可能是標題圖片侵權，或者你的產品有安全問題等等。

變態的原因很多，解決方法當然也很多，咨詢客服了解變態的原因是最重要的，知道變態的原因后再去針對性的解決，避免病急亂投醫。

6、各種投訴

不管你是跟賣，還是投訴別人侵權，還是惡意給你上評，或者你被投訴了，都可以直接開 Case投訴別人好辦，貼證據，積極投訴；被投訴了，有足夠的證據，繼續投訴，直至成功如果確實是自己犯了錯，最好承認錯誤，積極投訴，同時與投訴方溝通，最好溝通解決問題，投訴需要的資料亞馬遜都會有通知，不清楚的可以隨時開 Case問客服。

7、系統中的例外

不知是系統出了問題還是什么新的調整，此時開 case去客服詢問，這個客服不知道就換下一個客服，直到解決為止，比如廣告不正?？坼X， listing無法上傳，前臺看不到自己的產品等等。此類異常情況大多是系統后臺出現故障，開 Case讓客服幫您解決即可，廣告異?？圪M可以聯系退款，頁面因系統原因異?？梢宰尶头⑿?。

關于這些問題，大家都可以開Case去解決掉這些問題。那么今天杭州亞馬遜代運營小編就給大家分享到這里了。

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