亞馬遜跟賣制度是為了打造良好的平臺客戶體驗,同一款產品只允許發布一個Listing。也就是當你能拿到已經在亞馬遜發布過的產品一樣的貨源的時候,你可以跟賣,使用同一個Listing,不需要重新開一個新的Listing去寫你的產品信息,上傳圖片等等。
說到跟賣,大家深惡痛絕的是惡意的跟賣行為,一起隨亞馬遜代運營小編看看Listing被惡意跟賣會帶來哪些危害?
1、導致銷量下降
這是最直接的危害,客戶流量直接被瓜分
2、購物車被搶走
由于是同一個Listing,有賣家會惡意跟賣去用價格優勢搶奪購物車,進一步瓜分你的流量
3、無辜被差評
亞馬遜客戶買到惡意跟賣競爭對手質量較差的產品,客戶在Listing上留差評
以上幾點惡意跟賣的危害,稍不注意,任意一點都可能導致你的Listing直接完蛋。面對這些惡意的跟賣行為,坐以待斃肯定不行,我們該如何去應對呢?
1、發警告信
如果你的Listing有品牌備案,那可以以商標持有人的身份去向亞馬遜投訴,讓亞馬遜官方移除跟賣;若沒有品牌備案,可以嘗試發警告信,讓對方移除,當然這種方法作用不是太大,尤其是對慣犯;
2、釣魚購買
找幾個國外朋友,讓他們在跟賣那里下單,等收到貨后再向亞馬遜投訴,提供跟賣者銷售的產品描述不符的地方,且詳細寫明跟賣者所售產品與我們正版產品的差異,促使官方介入;
3、借勢品牌授權
做好品牌授權,即掛靠在有品牌備案的品牌名下,用品牌備案的帳號去亞馬遜投訴跟賣;
4、利用免評單
好言好語相勸對方不理會,可以其人之道還治其人之身,先分析跟賣情況,找幾款對方價值高的產品,再發布這幾款產品幾十單的免評單,通過退款等操作來脅迫對方停止跟賣。
5、借力打力
仔細研究對方店鋪,看能不能找出對方有跟賣侵權的產品、或侵權文字或圖片,用自己買家小號將發現所得發給相關品牌方,告訴它有人侵權你的品牌,對方看到后肯定會馬上處理,即借力打力。
以上就是亞馬遜代運營小編搜集整理的處理跟賣方法,合理的用亞馬遜規則維護自己權益是非常必要的!
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