國內電商越來越難做,很多人把注意力轉向跨境電商。亞馬遜作為跨境電商的熱門平臺,已經成為新賣家的熱點。然而,大多數新賣家只看到別人如何賺錢,卻忽略了亞馬遜運營背后的辛酸。
做好亞馬遜從來都不是一件容易的事情。一九八一觀察了很多大賣家和亞馬遜代運營服務商的運營模式,甚至覺得沒有強大的團隊,要把亞馬遜做好比登天還難。
今天一九八一向大家透露:亞馬遜代運營公司的工作是如何劃分的?
市場調研。
這項工作一般由運營顧問來做,運營顧問是亞馬遜運營的基礎,直觀的反映出這種產品在亞馬遜是否有市場,有多大。運營顧問會用專業軟件拉一些數據,分析產品品牌、運營商、市場量、點評量等。
市場規模是研究的核心,但不是所有規模大的產品都好做。比如很多品類看似規模很大,但如果是亞馬遜自營或者被大鱷鎖定的話,新賣家競爭會非常困難。
數據選擇。
一些新賣家迫不及待地將所有產品投放市場,認為更多的產品會帶來更多的銷售。這是實體店的做法,是錯誤的想法。
對于電商來說,主要是制造爆款。為了節省亞馬遜店鋪的運營和試錯成本,亞馬遜的運營公司會花費大量精力,以前期制造爆款為目的,選擇3-5款產品。
數據選擇是亞馬遜的核心工作,不僅需要技術,還需要豐富的經驗和對市場的高度敏感性。數據選擇重在數據。一款產品的選擇一般需要比較近百項數據,包括產品價格、成本價、季節性、款式、材質、顏色、尺寸、保質期等,綜合分析判斷產品的市場前景。
數據選擇是制造爆炸的手段。是技術和經驗完美結合的產物,不能保證100%選出來的都是爆款。
門店運營。
店鋪運營是一項非常復雜的工作,每個亞馬遜運營公司的運營人員負責不同的工作。就絲路互聯而言,運營商除了日常店鋪維護外,還負責編制產品圖片拍攝方案、編制清單、是否拍A+,出貨備貨數量,協調站外推廣部門引流,統計站內外推廣費用,提交運營主管和客戶。
需要強調的是,為了節約成本,很多賣家對于發貨數量都是不確定的。如果商品發的少,可能會斷貨,斷貨會引起降權等一系列惡性反應;發貨多,帶來不必要的運輸和倉儲費用。要做好這些事情,不僅要熟悉亞馬遜的整個運營流程,還要準確預測門店的數據。
物流團隊。
專業的亞馬遜運營公司還配備了異地推廣團隊,積累了大量的異地推廣資源,保證了新產品推廣的速度和質量;視覺設計團隊深刻理解亞馬遜的規則和用戶審美,激發客戶購買欲望;專八的客服團隊可以更順利的解決售后問題,除了降低退貨率,還可以減少店鋪的差評。
以上是亞馬遜代運營公司的大致分工,是亞馬遜運營期間應該注意的地方。說起來容易做起來難。認真做好每一項工作都不容易。希望對大家有幫助。
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