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杭州亞馬遜代運營:產品被跟賣怎么辦?

時間:2020-12-25 來源:杭州亞馬遜代運營

亞馬遜允許跟賣的初衷是:為了避免同一種關鍵字下的產品在顏色、外形上相似,給顧客的搜索體驗帶來不滿;通過跟賣系統,同樣的產品可以發布在同一個網站上,讓消費者能夠在搜索界面上看到不同的產品類型,提升購物體驗。

杭州亞馬遜代運營


但被惡意跟賣后又會被截流還可能失去編輯購物車和listing的權利;那么怎樣才能有效地趕走跟賣呢?

一、組合銷售,產品差異化。

改變客戶結構,組合銷售。

許多新賣家在Listing上架后,只關注訂單數量和流量,從而忽略了對Listing的需求,直到BuyBox丟失,標題和主圖被修改后,才發現自己被跟進銷售。銷售商最好對listing進行一些獨特的小設計,例如設置一些小贈品,將商店里的冷門產品與熱銷產品進行組合銷售,以及不時地更換listing,一旦銷售商不加引述,很有可能由于貨物與產品描述不同而被銷售商下架。

二、注冊商標,參與商標注冊備案。

以有效跟進銷售為前提。

在注冊商標后可以參加亞馬遜的品牌備案,不僅擁有A+頁面和GCID代碼,還可以參加官方的品牌保護計劃;參加品牌備案后,賣家可以將品牌商標添加到產品listing中,以防止競爭對手更改產品listing(在品牌備案后,其他賣家無法輕松修改你的Listing標題、圖片、五點說明等關鍵詞信息)。

三、聯系跟賣商,發送郵件警告。

先分析一下情況,跟賣主聯系,發郵件警告對方。一旦您在警告郵件中態度真誠,語氣強硬,對方也會考慮自己的賬戶安全,不會再去推銷。

雖然有時候最直接的交流方式也并不壞,但中國有句話叫“以和為貴”。然而,也有不少賣家抱怨發這封電子郵件卻遭到了對方的反對…只能說這方式可能要靠運氣了。

進入賣方sellerprofile,在listing下面,通過askaquestion通道按鈕向跟賣者發送警告郵件,在警告信無效的情況下,測試購買,證明產品不同,打開case要求撤銷跟賣,Testbuy,即賣方可以購買跟賣者的產品,通過全面的產品對比,將報告寫到亞馬遜,反映出這是假貨,如果成功,跟賣者的產品將由亞馬遜處理。

四、零計劃。

現行的零計劃是一種邀請制度,只有接受邀請的賣家才有權并有資格加入該計劃。當然,必須是已經完成品牌備案2.0的賣家,才有資格被邀請。

ProjectZero項目于2019年3月在美國首次推出,它采用了三種工具,即自動保護系統、自動防偽系統和產品序列化服務,并通過品牌擁有的知識產權的尖端知識,及時發現產品的假冒侵權行為。

部分打假力量,交給品牌賣家,由品牌賣家自己直接打上標簽并刪除侵權鏈接,無需復雜費時的投訴過程。

五、是透明計劃。

2015年,亞馬遜推出了一項服務,主要用于打擊跟蹤銷售和假冒產品,目的在于保護賣家品牌和消費者免受假冒商品之害。參加該規劃的產品將被貼上“透明標簽”(藍色T字),這是一種與UPC或EAN類似的唯一代碼。

當商品入庫時,亞馬遜將進行代碼驗證,只有貼上正確標簽的正品才能順利入庫;如果跟賣者想跟賣加入透明計劃的商品,就會被要求提供代碼驗證。因為跟隨銷售無法獲得代碼,并且不能提供正確的代碼,所以無法跟隨銷售。

六、是獨家銷售方案。

參加亞馬遜獨家銷售計劃,意味著亞馬遜賣家可以享受到全職的市場營銷和團隊支持,擁有專業全面的品牌保護,賣家可以迅速發現未授權的跟售行為,而參加該計劃的賣家則擁有快速舉報渠道,可以有效防止跟售,亞馬遜還將積極協助賣家處理跟售行為,保護自己的品牌和產品。

用心選擇,認真經營才是正道,一個公平競爭的好環境,行業更長遠,良性發展下去,亞馬遜雖然可以跟賣,但更注重品牌保護。


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