經常會被亞馬遜賣家問到:有沒有一種安全的方法可以獲得亞馬遜 Review?還有許多賣家反映:自己的亞馬遜 Review被刪除了該怎么辦,甚至更有,被系統認定為“操縱排名”而取消了銷售權限,其處境十分可悲。因為 review在整個運營過程中占很大比重,而且客戶自然保持不變,所以作為亞馬遜賣家,我們當然應該采取一些措施,在保持一致性的前提下,增加亞馬遜 Review。
當添加評論時,很多賣家通常認為是“刷”,但是這樣做既不安全,代價又高。那么,是否有獲得亞馬遜 Review的長期安全途徑呢?
亞馬遜Review獲取方法
1、從周圍的人開始
海外的親戚、朋友、同學都是你可以利用的資源。假如他們正好需要你的產品,不妨聯系你的熟人,邀請他們到你的店里去買,然后給你留下相關的評論。那么,作為獎勵,你可以用紅包或者其他方式把錢還給他們,這樣對雙方都有好處,難道不漂亮嗎?
假如你用這種方式寫評語,你應該注意到,賣主不應該期望熟人給你多個產品下訂單,然后留評,也不能讓熟人的親戚給你下訂單,然后留評。這一強制手段可能會透支自己和對方的感情。同一用戶 ID的多個帳號可能只剩下一個評論,而同一 IP的多個帳號留下的評價也可能只剩下一個。假如多個買家賬戶相互共享 Prime會員、相互代付等記錄,都可能被系統識別出來,最終恐怕只能保留一個 Review。所以自己的辛苦也是徒勞。
2、從Facebook朋友開始
外國用戶和中國人一樣頻繁地使用 Facebook,幾乎所有人都使用微信。運氣好的話,你和 Facebook玩過一段時間后,可以結識一些朋友和粉絲,這樣當你想推銷產品的時候,就不難了。這就好像你在朋友圈里發了個給小孩的鏈接,不是也能收獲很多贊嗎?Facebook的運營和維護當然不能一蹴而就,這需要時間。在行動之前,不可能看到結果。但如果你每天都能在 facebook上閑逛,添加三兩個人,然后和他們做一些互動,讓他們記得你,三個月后(當你積累了幾百個好友),為你的產品找人發表意見,那就不難了。
3、其他平臺上的客戶
目前有許多跨境電商平臺,不同于亞馬遜,賣家通??梢栽谄渌缇畴娮由虅掌脚_上獲取客戶聯系信息。舉例來說,如果你是在 Ebay上運營,那么你一定會經常整理出許多客戶的聯絡信箱,將其作為資源,并通過 DM直接與他們聯系來表達你的想法,提供一些優惠。只要溝通得當,有些客戶會給你回信,這樣你也可以有一個主動增評的渠道。
4、用售后服務卡積累老客戶
雖然亞馬遜不鼓勵銷售者聯系顧客,但是可以將售后服務卡片放在產品包裝上。假如你能巧妙地設計自己的售后服務卡,你就能利用它作為與客戶直接聯系的渠道,并適當地使用你的聯系信息(如微信、郵箱、 Facebook ID等)來告訴客戶,有些客戶會主動聯系你。這時,你與你的客戶之間的直接聯系已經建立起來。關于在后續操作中你想做什么,它是相當簡單的。
上述就是亞馬遜 Review所獲得的白帽操作方法,相對于測評等亞馬遜 Review獲取方法而言,看起來非常安全可靠。
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