亞馬遜平臺上競爭激烈,一款亞馬遜新品的成功推廣必然需要前期投入大量的時間和資金,但賣家還未享受到產品銷售增長的喜悅,就受到一些競爭對手的惡意攻擊,導致產品排名下降,銷量驟降,甚至listing可能會鎖定,那么亞馬遜上遭到競爭對手惡意攻擊怎么辦呢?
一、惡意留評
先說差評,相信很多老賣家都看過這種惡意競爭手段,差評的理由多種多樣,唯一的目的就是抹黑,遇到這樣的情況賣家又該怎么辦?
先看看評論有沒有指向同類產品,如果有,十有八九都是競爭者的手段,此時小編建議賣家朋友直接投訴濫用評論,交給亞馬遜處理。
這個步驟中最重要的一步是“及時發現”,只有在第一時間發現并進行處理才是最有效的,但是賣家又不存在每天24小時盯著電腦看,怎么第一時間發現處理呢?
小編推薦大家使用 ERP系統,幫助賣家監控,節省日常運營時間!
有時候,好評也可能是競爭者的陰謀,這些特別的好評通常包含敏感的詞匯,例如:回饋,禮物,購物卡等等,平臺檢測到這些詞匯會認為你操縱了評論,從而觸發了審核。
對于這種惡意的“好評”目前尚無有效的應對辦法,小編建議賣家朋友發現后及時投訴,并保留資料,以后或許可以使用。
二、惡意跟賣
跟著銷售是亞馬遜的特色,這其中有些人甚至更惡心,他們跟著銷售但又不發貨,最后買家只能退錢并留下差評,你的 listing也被搞垮了。
通過下列方法進行推銷和推銷:
首先交流,給對方發一封警告信,表明自己知道并且準備好去處理,讓對方知難而退。
假如警告無效,下一步就是向亞馬遜投訴,商標賣家相對容易些,但是沒有注冊商標的賣家可能要花費更多的精力。
無商標賣家,小編建議先用 ERP系統找出跟賣,并清空跟賣庫存,大大提高賣家的運作效率。
三、惡意點擊廣告
商品投放廣告能增加商品曝光,提高銷售量,但也有可能被競爭者惡意點擊,導致關鍵詞轉化率降低,權重排名下降,最終導致競價上升,但廣告效果越來越差,投入了大量無效廣告費。
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