相信很多新手小白在亞馬遜開店過程中經常會遇到一系列問題,而這些問題如果不處理好的話,后果將會非常嚴重,我們不僅要把所有問題處理好,還要學會怎樣規避這些問題,下面是小編為小白們總結的亞馬遜開店需要注意的6個事項。
一、新注冊賬號注意事項
1、新賬號一個月內不要進行跟賣?,F在越來越多的賣家注冊了品牌,進行了品牌備案,而對于一個新賬號來說,跟賣很可能遇到侵權投訴,而亞馬遜會加大對你賬戶的監控力度,一不小心就會導致賬號被封。
2、注意固定ip登錄賬號。對于亞馬遜新賬號,固定ip登錄是非常重要的,賣家如果在新賬戶的階段們不斷地更換ip去登錄,就很有可能出現賬戶審核的問題,畢竟這種操作行為是不安全的,因此,賣家一定要注意ip固定的安全性。
3、不要過度刷單,刷評價。在亞馬遜上開店,流量和訂單是亞馬遜監控的數據之一,而亞馬遜也經常以銷量過快的異常問題對賣家進行封號處理 ,所以亞馬遜新號一定更要小心,盡量避免出現被投訴,銷量過快的情況。
二、產品質量注意事項
無論線上還是實體店銷售,賣家和客戶都知道產品有效期的重要性,即使你不銷售食品類的產品,如果你的產品過期、非原創或者有重大功能缺陷,亞馬遜會審核和暫停你的賬戶。如果買家報告出現欺詐或交貨問題,亞馬遜也將審核或限制你的賬戶。另外,如果你有一款產品遭遇很多差評且評級極差,亞馬遜也會暫?;蛳拗颇愕馁~戶。因此對賣家來說,確保產品的高質量是非常重要的。
三、發貨延遲或發貨錯誤
亞馬遜FBA模式要求賣家要在兩天內發貨給買家,最晚不超過三個工作日。一旦超三天,將被視為延遲訂單。亞馬遜將延遲率限制在4%,如果超過該值,你就會收到來自亞馬遜的警告信息。如果這種趨勢繼續下去,亞馬遜將會凍結你的賬戶。
此外,如果賣家誤將訂單的追蹤號碼輸錯,同樣會導致賣家的賬戶面臨被封的風險,雖然這種錯誤平臺沒有具體的審核標準,但它是導致買家發布負面反饋的重要因素。
四、物流問題
在商品配送方面,亞馬遜要求95%的最低追蹤率。亞馬遜要求貨物要在17-28天內送達買家的手中,如果超過期限,一旦買家提出投訴,就有可能導致你的賬戶被審核或限制,所以你需要選擇更快的快遞公司, FBA或者其他配送方式來確保買家能及時收到貨物。
五、異常賬戶表現
如果你的新賬號銷量增長過快,亞馬遜將會向你發出警告。另外,銷售的波動、延遲回復以及一系列未回答問題等情況的出現,也會使你的賬戶處于被審查或暫停的風險。
六、測評
刷單不管是在國內還是國外都有情況發生,國內電商可能監管得松一些,當然了隱蔽性也強。刷單一直是亞馬遜的嚴厲打擊的,如果一旦刷單操控評論,絕不姑息,嚴重者封號封店?;蚴褂貌徽斒侄潍@取評論亞馬遜是不允許賣家直接向買家索要好評的,但是Review直接影響產品Listing的曝光量和流量,我們可以適當地通過一些其他的手段來吸引客戶留下評價,比如售后服務卡、第三方軟件等等。
以上就是亞馬遜開店新手需要注意這六個事項,希望可以幫助到大家!如果大家對此還有疑問,或者對亞馬遜代運營方面想有所了解,都可以咨詢我們的在線客服,我們有專業的運營顧問為大家解答!
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