在亞馬遜平臺上，賣家務必遵守平臺規(guī)則，否則可能觸發(fā)賬戶違規(guī)標記。

一、產品質量與描述不符

實際產品與商品頁面描述存在差異會引發(fā)問題。有的賣家為吸引顧客夸大產品功能、特性或質量，如描述電子產品續(xù)航能力超強，實際卻遠低于此，或產品材質、尺寸、顏色等與描述不符。這種行為易遭顧客投訴，從而被亞馬遜標記違規(guī)。銷售假冒偽劣產品更是嚴重違規(guī)，包括仿冒名牌商品侵權及銷售質量低劣產品，一旦被發(fā)現(xiàn)，亞馬遜會采取下架商品甚至關閉店鋪等措施。

二、知識產權侵權

商標侵權
使用與其他品牌相似的商標，如在命名產品、設計品牌標識時與已注冊商標過于相似，或在產品包裝、宣傳材料上使用他人商標，都可能被認定為侵權。

版權侵權
未經授權使用他人的圖片、文字、視頻等內容，以及銷售未經授權的版權作品，如書籍、音樂、電影等，會被版權所有者投訴，觸發(fā)違規(guī)標記。

專利侵權
銷售侵犯他人專利的產品，包括發(fā)明專利、實用新型專利和外觀設計專利，若與他人專利產品相似或相同且未獲授權，就構成侵權。

三、客戶服務不到位

回復客戶咨詢不及時
亞馬遜要求賣家及時回復客戶咨詢，一般需在 24 小時內。若未回復或回復不專業(yè)、態(tài)度不好，會引起客戶不滿并向亞馬遜投訴。

處理客戶投訴不當
面對客戶投訴，賣家應積極處理。若置之不理或處理方式不當，如拒絕退款、換貨等，會被客戶投訴導致賬戶違規(guī)。

四、違反亞馬遜銷售政策

操縱評論
通過不正當手段獲取虛假評論，如提供免費產品換好評、雇傭第三方刷好評，或對差評惡意攻擊、威脅客戶刪差評，均違反政策，一旦被發(fā)現(xiàn)，賬戶將被標記違規(guī)，商品可能下架，店鋪可能關閉。

多賬號操作
亞馬遜不允許賣家未經授權擁有多個銷售賬號，同一賣家不同賬號也不能關聯(lián)交易或互相好評，否則視為違規(guī)。

價格欺詐
賣家不能進行價格欺詐行為，如虛假折扣、先提價后降價等，亞馬遜會監(jiān)控價格，若發(fā)現(xiàn)異常波動將進行調查。賣家應合理定價，確保價格真實合理。