今天小編跟亞馬遜運營人員聊到listing上線一段時間后,效果不理想怎么辦?那么如何診斷listing中存在的問題,一九八一亞馬遜運營整理出幾種可行的方法來幫助賣家。
發現亞馬遜listing存在的問題
首先我們先要確認listing為什么效果差,查看數據來獲得一些蛛絲馬跡。賣家可以關注轉化率,因為這是引導亞馬遜支持賣家listing的東西。
檢查轉化率
我們需要進入賣家中心,單擊Reports>Business Reports。并且找到“Sales & Traffic by Child Item”的報告。之后點擊灰色“columns”菜單列對數據進行排序。亞馬遜運營建議只勾選以下選項:
(Parent)ASIN
(Child) ASIN
Title
Sessions(流量)
Session Percentage(流量百分比)
Units Ordered(單個listing的訂單量)
Unit Session Percentage(轉化率)
ASIN
系列顯示產品ID。
Title
這一列顯示產品標題。
Sessions
這一列顯示訪問該listing的單個流量。
Sessions Percentage
這一列根據整個店鋪的總體流量,顯示訪問該lisitng的買家百分比。
Units Ordered
這一列顯示該listing的訂單量。
Unit Session Percentage(CONVERSION RATE)
這一列顯示購買該產品的訪客百分比,即轉化率。
跟著亞馬遜運營來解讀這些數字吧!“Sessions”這一列是要告訴賣家亞馬遜給你分配了多少流量,這個代表了產品在整個亞馬遜排名中的情況,而“ Unit Session Percentage”這一列告訴你該listing把訪問客戶轉化為銷售額方面的情況。
流量多、訂單多這種情況代表你的排名很好,轉化率也高。
流量多、訂單少這種情況以為這亞馬遜向很多顧客展示你的產品,但是都不是顧客想要的,出現這種原因亞馬遜運營歸納為幾種原因
1.產品無法滿足客戶需求。比如你銷售塑料攪拌勺。然后亞馬遜把你排在木質攪拌勺的前列,導致雖然很多人瀏覽,但是沒有購買。
那么應該怎么修復這一問題呢?
首先先檢查下是否給亞馬遜錯誤的信息。在listing的后端,你可以告訴亞馬遜你想要那些關鍵詞排序。這里賣家要仔細梳理,確保沒有問題。然后的話查看自己類目的熱門產品,看看人家的銷量情況。自己的listing圖片是否可以做到更好?文案編寫也是同樣的。要做到不僅僅是模仿熱門產品,還能再他們的基礎上改進。
仔細研究目標市場
當發現自己的轉化率非常不理想的時候,我們可以通過電話、在線聊天和郵件等等的方式,來問客戶為什么選擇別人的產品而非自己的,來了解客戶喜好,從而更好地優化產品達到客戶需求
另外的話,亞馬遜運營建議把常見的關于產品的問題放在bullet points和產品描述中,精選產品圖,顯示客戶選購產品時的適用場景。
流量少、訂單多這種情況就是好事,代表你的轉化率很高。亞馬遜運營建議您這時候可以再次優化關鍵詞來獲取更多的流量。而高轉化率的另一個好處是可以在PPC上盈利,這可以為listing帶來新的流量。
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