亞馬遜即將迎來大促，賣家朋友肯定在積極準(zhǔn)備，這是對的。但亞馬遜運(yùn)營培訓(xùn)小編建議不要只盯著活動(dòng)、轉(zhuǎn)化，不要忽略了售后問題，比如大促后退貨容易出現(xiàn)，亞馬遜賣家應(yīng)該怎么做？

為了減少每次活動(dòng)后退貨退款的發(fā)生，深圳亞馬遜運(yùn)營小編整理了一下內(nèi)容，希望對你有所幫助！

1.在詳情頁圖片上請勿過度P圖，因?yàn)檫@樣會(huì)導(dǎo)致買家對產(chǎn)品有很高的期待值，收到貨后卻發(fā)現(xiàn)和想象的不一樣，直接就給差評或者退貨退款處理了。亞馬遜運(yùn)營培訓(xùn)小編建議買家是通過圖片來了解產(chǎn)品特點(diǎn)和細(xì)節(jié)的，所以不能過度夸張?zhí)幚怼?/p>

2.產(chǎn)品如果使用操作復(fù)雜，不易上手的。賣家最好附帶一張簡單，明白的使用說明。圖片形式表現(xiàn)最佳，切記長篇大論，讓買家可以很容易的閱讀完成。深圳亞馬遜運(yùn)營小編覺得這樣可以避免因操作不當(dāng)或者不會(huì)用造成退貨退款或是其它糾紛問題。

3.和客戶溝通禮貌，真誠，熱情。確實(shí)因?yàn)槲曳綄?dǎo)致的問題，售后要持續(xù)跟進(jìn)處理要得當(dāng)。

4.產(chǎn)品入庫時(shí)要多隨機(jī)抽查，確保產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，要不然在銷售的時(shí)候，因?yàn)槌椴椴坏轿粚?dǎo)致很多產(chǎn)品有質(zhì)量問題，就會(huì)出現(xiàn)很嚴(yán)重的售后問題。

一九八一科技專業(yè)從事亞馬遜運(yùn)營、亞馬遜培訓(xùn)以及美國海外倉服務(wù)，打造一站式跨境貿(mào)易，擁有成熟規(guī)范的運(yùn)營流程和專業(yè)過硬的技術(shù)功底以及豐富的站外推廣資源。助力亞馬遜全球開店！