新手賣家在運營亞馬遜店鋪的過程中，不可避免會遇到各種問題，比如排名上不去、產品銷量不佳、被同行跟賣不知所措等等，今天亞馬遜代運營小編搜集整理了一些新手亞馬遜賣家常遇到的問題，希望以此幫助新手賣家處理一些常見的問題，避免不必要的坑。

亞馬遜系統本身功能使用的信息絕大部分都可以在亞馬遜的 Help Center 中找到答案，入口在亞馬遜后臺右上角或者左下角的Help按鈕。今天亞馬遜代運營小編主要給大家分享一些運營中常遇到的問題。

1、系統異常導致的問題

由于亞馬遜系統龐大，不可避免會遇到一些異常情況，比如廣告費多扣等，這些問題可以找客服尋求幫助。

2、Listing被惡意投訴或者投訴別人

通常我們銷售的產品競爭都很激烈，有時候會遇到友商惡意投訴的情況，或者發現別人跟賣侵權你的產品，這種情況我們可以開Case找客服處理。

3、規則類問題

亞馬遜和各國政府都會不定期更新調整一些規則、政策，比如常遇到的稅務等問題，我們可以找開Case找官方客服確認，畢竟流傳的信息很多時候是不準確的。

4、Listing遭人修改、陷害等

這類問題我們都不希望遇到，一旦遇到要及時聯系客服處理。

我們想要亞馬遜客服能及時幫我們處理問題，下面幾點注意事項還是要多留意：

1、首頁，Case應該開在對應的目錄下，這樣才能快速找到適合的專業客服幫助你；

2、簡單的問題可以直接電話與客服溝通，當然問題比較復雜的話，還是要用郵件提交問題，郵件中要詳細描述問題，涉及ASIN的，應該留下準確的ASIN號碼，緊急的要在Case中留下電話，方便亞馬遜客服人員及時溝通。

以上就是亞馬遜代運營小編搜集整理的關于亞馬遜新手賣家運營過程中會遇到的一些問題。