返校季就在眼前，賣家們知道今年的返校季哪些產品比較火嗎？

據數據顯示美國“開學返校季”的消費額超過了母親節、情人節的花費，僅次于冬天節日季(感恩節和圣誕節)。

調查發現，預計今年美國消費者將為接受K-12義務教育的學生購買的的返校服裝、學習用品和電子產品將花費278億美元，同比增長1.8%。

消費者購買返校季產品的類別和途徑

全美零售聯合會（National Retail Federation）的年度返校調查有一些潛在的洞見。

根據他們的調查結果，K-12家庭將把大部分返校預算花在百貨公司、折扣店或網上。NRF預計，大部分采購將是服裝和配件，其次是電腦和智能手機等電子產品，以及背包、鋼筆和鉛筆等用品。

在大學方面，據預測，大多數購物將發生在網上（85%的大學消費者將更傾向與利用免費送貨），緊隨其后的是百貨公司和折扣店，以及大學書店和辦公用品商店。據研究排名靠前的類別包括電子產品、服裝和配飾、宿舍和公寓的家具等。兩種途徑的一個共同點是，它們都在尋找交易機會。

調查發現，返校季進行購物的消費者使用優惠券和折扣的可能性是互聯網平均水平的87倍。在品牌和購物渠道方面，消費者較為傾向亞馬遜、蘋果和沃爾瑪。

根據調查，K-12消費者計劃在服裝上購買95.4億美元(95%購買)，電子產品(如電腦或計算器)為57億美元(57%)，鞋類為51.2億美元(94%)，學校用品為43.7億美元，例如筆記本，文件夾，鉛筆，背包和午餐盒(96%)。家長們表示，他們將平均花費235.39美元，電子產品為204.06美元，鞋子為126.35美元，學校用品為107.76美元。

傳統產品在今年返校季扮演的角色

了解消費者選擇何種渠道購買返校產品是形成強有力的數字營銷策略的關鍵。Deloitte 2019年返校購物調查發現，60%的消費者計劃使用智能手機購物，42%的消費者計劃使用臺式電腦或筆記本電腦。

預計今年美國消費者在購買電子產品上的花銷將比去年多8億美元，同比增長29%達到36億美元。因此，預計今年會有更多K-12學生購買新手機和電子閱讀器，而計算機和硬件類別的銷售額則會下降16%達到31億美元。

八月份左右，衣物及配件的購買量將達到高峰，最低仍占消費比重的37%以上，可見消費者在衣物上具有很強的購買力。電腦及其相關類產品在七月上旬購買量最高，直至九月購買熱度均有所遞減。學校用品在八月初購買強度最大。

營銷人員如何與受眾建立聯系？

了解設備的使用情況有助于為客戶提供一個連貫的消費旅程，并為他們的購物體驗增加價值。例如，帶有折扣代碼的產品定價視頻，支出移動端用戶點擊進入電商平臺，有助于鞏固購物旅程中的信息搜索。

允許消費者使用移動設備將產品加入購物車，同時如果他們當前沒有時間或沒有意愿的話，他們可以稍后通過電腦購買，確保這與他們當初加購的產品一致，可幫助商家避免放棄購物車的問題。

在線購物和線下提貨的功能，也越來越受到年輕消費者的歡迎，比如大學生，他們可能想在家購物，然后到離校園更近的地方提貨。至于新興渠道，85%的消費者不打算使用語音助手，也不打算直接通過社交媒體帖子或虛擬現實進行返校購物。像這樣的以客戶為中心的策略在這個緊湊的返校季促銷時間內是至關重要的，因為在購買過程中的任何摩擦都可能以失敗的銷售告終。利用多渠道開啟返校季，結合移動和桌面消息傳遞的組合，重點關注產品定價和可用性、交易和報價，以及在線或店內（或兩者兼而有之）的易用性，這是今年秋季測試新銷售渠道時要記住的重要數據。

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