作為剛剛?cè)腴T的亞馬遜新手賣家,常常因為操作失誤導(dǎo)致店鋪被封或者賬戶被暫停。所以,新手賣家很有必要進行亞馬遜培訓(xùn)了解規(guī)避賬號被封的風險。讓我們了解下亞馬遜賬號被封的常見原因吧!
一、賬戶關(guān)聯(lián)導(dǎo)致被封
1.亞馬遜注冊信息重復(fù)了。所以我們要保證唯一性,注冊地址信息,信用卡,電話。電子郵箱,用戶登錄名,登錄密碼,收款銀行建議只用在一個賬戶注冊上。
2.網(wǎng)絡(luò)IP關(guān)聯(lián)。亞馬遜一旦檢測出一個IP登錄兩個或者以上的賬號就會被判定關(guān)聯(lián),另外的話亞馬遜也會根據(jù)賣家的cookie痕跡,以及操作習慣來判定賬號是否被關(guān)了。為了避免這一問題,建議在操作賬戶時,要保證IP路由、網(wǎng)卡、以及系統(tǒng)是全新的。就算有兩個賬戶產(chǎn)品相似度不能過高。
二、KYC審核不過導(dǎo)致賬戶被封
歐洲有關(guān)監(jiān)管機構(gòu)要求,亞馬遜有義務(wù)要在歐洲站點(包括英國、德國、法國、意大利、西班牙等等)上開店的賣家進行公司以及公司所有人身份審核(簡稱KYV審核)。所以說賣家只有審核通過,才可以在亞馬遜歐洲各站點上銷售。建議賣家如實填寫相關(guān)信息和按照要求上傳需要的文件,這樣才不會因為KYC審核不過,而導(dǎo)致店鋪被封。
三、亞馬遜績效指標差導(dǎo)致被封
亞馬遜績效指標只要做到以下幾點即可:
訂單缺陷率<1%
配送前取消率<2.5%
延遲發(fā)貨率<4%
有效追蹤率>95%
發(fā)票延遲率<3%
前面三項是導(dǎo)致賬戶被封的主要原因,其它目前并不是衡量賣家賬號的硬性指標。
四、銷售違禁產(chǎn)品被封
根據(jù)亞馬遜的銷售規(guī)則和政策,某些屬于危險是不能出現(xiàn)在平臺上的,而受限制類別的產(chǎn)品則需要亞馬遜的批準方可出售。有些產(chǎn)品是需要獲得一些權(quán)威認證方可在亞馬遜上銷售。比如說:醫(yī)療設(shè)備、玩具等等,除了要獲得相關(guān)認證之外,還要上傳安全數(shù)據(jù)表等等其它文件。賣家需遵守相關(guān)規(guī)則,避免不必要的麻煩。
五、好評太少,差評太多
差評太多會被平臺移除銷售權(quán)限,嚴重點可能會被封賬戶。不過幸運的是這種情況一般是可以把賬號申訴回來的。建議找找原因是什么導(dǎo)致差評多。
六、產(chǎn)品和圖片不相符
圖片過于夸張,和產(chǎn)品實物不一致??蛻羰盏胶笮睦锫洳钐?,可能會發(fā)起投訴或者退貨。次數(shù)多了就會收到亞馬遜的警告,甚至可能導(dǎo)致店鋪被封
七、侵權(quán)導(dǎo)致被封
可能出現(xiàn)的侵權(quán)情況有幾種:外觀侵權(quán)、商標侵權(quán)、專利侵權(quán)、圖片侵權(quán)、關(guān)鍵詞侵權(quán)。賣家一旦被投訴侵權(quán),輕則下架產(chǎn)品,嚴重的可能封賬號。所以賣家對于這一塊要謹慎。
八、UPC不匹配導(dǎo)致被封
亞馬遜上傳產(chǎn)品必須用到UPC。賣家如果在非法渠道購買的UPC不匹配可能會導(dǎo)致封號。想了解更多關(guān)于亞馬遜UPC的可以看看小編之前整理的相關(guān)文章:
什么是亞馬遜UPC?那些渠道可以買到正規(guī)UPC碼?
九、刷單
亞馬遜對刷單行為零容忍,刷單別平臺發(fā)現(xiàn)也可能會被封號處理
本篇“亞馬遜入門培訓(xùn),哪些行為會導(dǎo)致賬戶被封!”就到這里了,有什么對亞馬遜運營上問題,歡迎咨詢一九八一科技客服。
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