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亞馬遜賬號審核通不過?這些申訴注意事項你需要了解

時間:2020-04-17 來源:亞馬遜全球開店

       從1月份開始,亞馬遜的審核團隊就有意提升一審的審核門檻,最近一段時間,就有許多亞馬遜新賣家找到我們問:明明提交了真實資料,為什么連一審都過不了?

       亞馬遜基礎審核包括兩個基本要素,首先,你必須通過線上表單回答一系列關于你和企業的問題,其次你必須提供信息來驗證你的身份,在注冊的階段,賣家有很大的可能會遭遇二審;亞馬遜會進行進一步審核驗證,此外,在運營階段,若賣家有異常行為,也可能觸發二審。

 

       賣家需要準備其他資料過審,包括身份證信息、信用卡對賬單、銀行對賬單以及水電煤氣費賬單和政府簽發的身份證,并由你作為公民或居民的國家/地區發行和認可,身份證的全名必須與注冊的亞馬遜帳戶上的名稱匹配。

 

       身份證明必須是下列語言之一:中文、英文、法文、德文、意大利文、日文、葡萄牙文或西班牙文,如果不是這些語言中的一種,提供一份你的護照復印件,文件不能過期,身份證上的出生日期應與亞馬遜賣家賬戶注冊過程中提供的出生日期一致。

 

       亞馬遜審核注意事項:

 

       1. 確保你在亞馬遜上注冊的個人/企業詳細信息是最新的和準確的。

 

       2. 當觸發亞馬遜二審時,請確保與在賣方中心注冊的詳細信息相匹配,亞馬遜會逐字進行匹配。

 

       3. 不要發送不匹配的文件,這會延長驗證過程。

 

       4. 以亞馬遜要求的格式發送文檔(.pdf、.png或 .gif格式)。

 

       亞馬遜為什么要采取這些措施:

 

       Thompson and Holt創始人Craig Gedey解釋:“亞馬遜想要保護其客戶免受網站上的不良行為,作為一個以客戶為導向的企業,亞馬遜不希望納入只關注利潤而忽視產品質量和購買體驗的賣家,因此,他們希望保護買家免受通過不道德的手段來贏得銷售的“黑帽賣家”的傷害,他們還希望盡可能多地消除亞馬遜的造假和洗錢行為,這些行為過去曾給亞馬遜帶來過嚴重打擊?!?/p>

 

       Craig Gedey補充道:“賣家發送的文件格式必須正確,對于如何提交這些文件,亞馬遜有非常具體的指導方針,如果賣家提供了不完整或不正確的信息,就會被自動拒絕。

 

       同樣值得注意的是,在審核過程中賣家可能會被封號,這可能需要幾周或幾個月的時間來恢復,因此應該盡量避免。


亞馬遜代運營

(驗證失敗的電子郵件)

       正如上圖所示,亞馬遜對他們所需要的信息非常規范,大多數賣家應該都能夠提供這些文件。

       此外,一些賣家通過選擇使用虛擬的辦公室地址來注冊帳戶,使用虛擬辦公地址的問題在于賣家通常沒有水電費賬單,這導致營業地址很難核實,最終可能導致丟失賬戶并扣留資金。

 

       亞馬遜一審和二審的區別:

 

       亞馬遜一審主要是審查法人身份證和營業執照等信息,一審也可以說是審查注冊的銷售權限,而二審是店鋪經營過程中的審查,一般審查經營時間、發票、庫存等,嚴格程度與所需資料都不同。

 

       一審所需資料:

 

       1. 獨立純凈電腦及網絡(沒有登錄過任何亞馬遜賣家或買家賬號)。

 

       2. 企業營業執照掃描件(大陸或香港公司)。

 

       3. 雙幣信用卡(用于店鋪月租,一般用VISA或萬事達雙幣信用卡)。

 

       4. 郵箱(注意:電腦、網絡以及郵箱都建議使用專用專用專線,不要與其他電商平臺一起用)。

 

       二審所需資料:

 

       1. 后臺對應的有效營業執照。

 

       2. 紙質版的地址賬單,包括水、電、煤和電話網賬單。

 

       3. 例如租賃合同,注意,賬單不是發票,所有帶有“發票”字樣抬頭的文件都不會通過。

 

       4. 已創建listing的賣家需要提供對應增值稅發票。

 

       5. 店鋪經營的時間。

 

       6. 6個月內的采購發票(用來證明你的采購渠道)。

 

       7. 最近發貨的訂單信息。

 

       8. 產品的網站。

 

       9. 產品的其他銷售網站。

 

       10. 在當地的庫存地點和實體店面地址(可以填寫公司的地址)。

 

       注意事項:

       1. 必須使用機打增值稅發票或普票,如果賣家使用的是采購訂單、出貨單、合同等其他文件都是不可以的。

 

       2. 發票上的產品必須為賣家已經上架了的產品,產品必須對應。

 

       3. 開發票的日期要早于產品在亞馬遜上上架的時間,這點很重要,當然很多賣家是后期補開的發票,那就要記得在發票上注明是補開的。

 

       4. 每個sku的數量要大于上架時的數量。

 

       5. 有條件的賣家可以3-5個sku一張發票。

 

       6. 如果亞馬遜要求提供英文版的發票,賣家可以直接在網上下載模板來做,然后記得蓋上公章,把中文的增值稅發票和英文版的一起提交。

 

       7. 采購方的公司抬頭,地址,都需要和亞馬遜賬戶上注冊的公司保持一致。


       一九八一科技專業從事亞馬遜運營、指導以及美國海外倉服務,打造一站式跨境貿易,擁有成熟規范的運營流程和專業過硬的技術功底以及豐富的站外推廣資源。助力亞馬遜全球開店!

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