近來,有許多品牌都在找我了解亞馬遜代運營問題。對品牌所關心的產品市場規模和銷售保障等問題,做一個統一的回復是有必要的。一是擴大了亞馬遜代運營的知識盲區,二是也希望幫助企業規避風險。近半年來,我們接到過太多從其他服務提供商轉手的失敗案例。
首先是產品市場的問題。商標看產品,就像媽媽看孩子一樣,怎么看怎么順眼,怎么看都覺得孩子會有很大的出息。這些品牌中不乏做外貿做得比較順風順水的,之所以把重點放在亞馬遜代運營上,還是因為看到自己的客戶賣得好,所以想自己試試。
這是個很大的誤解。第一,作為一家亞馬遜代運營公司,我們可以判斷一款產品是否好做,而不是看他所屬的品牌,也不關心它的外貿做得如何。只關注:近3個月來亞馬遜的市場狀況。包含了整個市場規模,品牌數量,銷售單價,材料,尺寸,產品上架時間,Review等十幾個維度。
公司會對產品進行評分,超過及格等級的產品,才考慮代運營。對于沒有通過審核的產品,我們建議要么更換、自由挑選,要么重新規劃亞馬遜的計劃。
舉個例子,有一位客戶也是我的老鄉做電腦周邊產品,找我尋求亞馬遜運營解決方案。情況是這樣的:今年6月份,他一次寄出三個柜子,我說沒做市調,知道產品好賣?他說他的一位美國客戶做得很好,他每月會寄出2-3個柜子,他相信自己也能做到。而且直到十月份,他總共只賣出了10套。
再談銷售保障問題。有些超級品牌一般不會問這樣的問題,他們更注重團隊的整體素質和口碑,說話直截了當,也更注重與誰合作。與正確的人合作,前景必將更廣闊。還有許多大品牌也無法繞過銷售安全這個難題。
從事跨境電子商務的人都知道,銷售是怎么來的!這只不過是自然流量與廣告的訂單而已。自然流量的訂單,需要通過店鋪的不斷優化來獲得,而廣告訂單只需增加預算就能輕松實現。假如產品的價格再低一點,爆單的概率就會大一些。
如此,雖然實現了很高的銷量,但對于品牌來說,不僅無利可圖,甚至絕大部分都是負利潤。曾經有一位商業老板跟我訴苦,亞馬遜的代理運營公司每月給他做銷售額不少于10萬美元,可最終他卻虧本了。而這正是以銷售安全為絕對評估標準的苦果。
評判一個好的亞馬遜代運營公司,必須在保證利潤率的前提下,對其銷售額進行評估。要不然銷售就沖天而來,最后還是賺不到錢,而是為代運營公司做了嫁衣。眾所周知,亞馬遜代運營收費是以基本服務費加銷售提成提點的模式收取。沒有對利潤率進行評估,只專注于銷售高地,他們簡直是求之不得。
所以,我對各品牌的建議是,首先考察亞馬遜的代運營公司,看一下運營團隊的精氣神和運營數據,然后根據利潤率來評估銷售額。切記,是預測,絕對不安全,能安全的絕對不可靠。將來還不確定,比如今年的疫情,我們很多企業都在裁員甚至倒閉。對于將來會發生什么,我們只能根據過去的經驗,對未來進行預測,并通過操作手段,讓實際情況盡量接近預測。
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